福州的戴先生反映，今年九月份，他在福建源和马自达4S店购买了一辆全新的马自达3昂克赛拉小轿车。然而提车当天却发现车身和车内有很多小刮痕，最让他接受不了的是还有多个蓝牙连接记录，这让他怀疑买到的并不是新车。提车当天发现新车多处刮痕和小瑕疵

提车当天，

新车的多处刮痕瑕疵

车上出现了多条蓝牙连接记录等问题让戴先生直呼心里堵得慌。

因为这些蓝牙记录他此前在4S店的其他展车上也发现过，由此他推断自己买到了展车。

戴先生回忆，当时看车时，

销售曾表示他看中的

这款马自达3昂克赛拉，

店里只剩下一辆了。

而心急要车的他，并没有详细检查，

只是跟对方反复强调了

不是展车或试驾车就行。

按照戴先生的说法，

自己花的钱不比别人少，

但最终拿到手的新车却和想象中不一样。

因此他希望能够给予解决，

但4S店却没有同意。

[戴先生：]

这些瑕疵他们肯定要帮我弄好，然后给我一些经济上的赔偿，但他们不同意。一是没办法换车，也没办法给我经济补偿，只能修好，再给两次保养。

4S店：瑕疵由店内人员导致，会负责处理

新车为何会出现刮痕和蓝牙连接记录呢？

当天，记者也跟着戴先生

一起到了这家福建源和马自达4S店了解。工作人员称车上的瑕疵由店内人员导致，蓝牙连接记录则是出库的工作人员测试设备时留下的。

针对戴先生投诉不是新车的情况，

源和马自达4S店的工作人员表示，

因为戴先生看上的车型是精装车，

是装一台卖一台的。

由于当时店里只有一台，

因此自然会有别的顾客来看，

但他们认为，这和展车的概念不一样。

[源和马自达4S店的工作人员：]

精装车本来就是放在那边，给有的客户看，但它不是摆在展厅。

当天，针对戴先生的诉求，

这家源和马自达4S店

也给出了赔偿方案。

[源和马自达4S店工作人员：]

老板意思是说，就再加送一次保养，如果觉得保养用不到，想用喷漆这一块，我们也没关系。

车主表示将走法律程序来维护自己的权益

对于4S店提出的赔偿方案，

戴先生表示并不认可，

双方仍在协商中，如果协商不成，

后续戴先生也打算通过法律途径解决该问题。

关于此事，也提醒广大购车者，

比如库存车，展车等，

由于没有具体的定义，

因此对于在意这些问题的，

应该和店家阐述清楚，

并白纸黑字写入购车合同中，以便维权。

另外，也希望4S店

能够多站在车主的角度考虑，

毕竟对于车主来说，

花了真金白银买到的新车，

就是希望用的舒心。

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